1、整体架构

本项目的业务逻辑由两个工作流实现：excel_preprocess 和 message_process

我们提供的客服对话记录文件格式为 Excel，首先经由 excel_preprocess 处理为消息列表（list），然后 message_process 从消息列表中提取信息，生成分析报告。

本项目运用 Coze 平台-用户界面提供的组件绘制应用的 UI 界面。