地产、园区与物业落地手册 (/docs/playbooks/industries/real-estate-property)

推荐首个试点 [#推荐首个试点]

从物业工单周报开始，按项目、楼栋、问题类型、报修时间、响应时间、当前状态和责任部门整理，高频问题和超时工单单独列示。

工作流	输入	输出
项目资料盘点	图纸、会议、变更和交付资料	专业、版本、日期和缺失清单
物业工单分析	报修、派单、处理和回访记录	高频、超时、重复报修和责任部门
巡检报告	照片、点位、记录与整改	异常清单、证据与待复核项
园区月报	服务、能耗、活动与投诉	指标、变化、风险和下一步
租赁材料检查	合同、证照和交付清单	缺失、过期、金额与主体冲突

请按楼栋和问题类型汇总本周物业工单。计算响应与关闭时长，列出超时、重复报修、无回访和状态冲突记录。不要推断安全等级或责任归属。

人工关口 [#人工关口]

房价与估值、工程签证、合同承诺、费用审批、消防及结构安全结论必须由相应专业人员完成。涉及现场风险时直接升级，不等待报告周期。