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扣子 Coze 官方文档 ​

Documentation Index ​

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开会时顾不上记重点，散会后还要补纪要？在扣子 App 中开启会议旁听，Agent 就能全程记录你的线下会议，实时将发言转成文字，并在会议结束后自动整理纪要、结论和待办，帮你把注意力留给讨论本身。

支持哪些能力 {#hURqbR1VY} ​

会议旁听是扣子 App 提供的会议辅助功能。开启后，Agent 会通过手机麦克风全程收听会议，实时理解并转写讨论内容；会议结束后，还会自动整理会议纪要。除了帮你记录，Agent 也能结合会议上下文回答问题、识别重点，并协助跟进会上产生的待办。

  • 全程旁听：​通过手机麦克风记录会议内容，切换到其他应用后也可继续运行。
  • 实时字幕：​将会议发言实时转成文字，像是给会议添加了字幕，没听清的内容也可以随时回看。
  • 区分说话人：​自动区分不同说话人；录入声纹后，还能更准确地识别你的发言。
  • 自动生成纪要：​会议结束后，自动提炼重点、结论和待办事项。
  • 随时提问：​会中或会后都可以围绕会议内容向 Agent 提问。

::::cols @col 25 实时字幕：

Image=206x384

@col 24 会议纪要：

Image=199x380

@col 25 随时提问：

Image=218x376

@col 25 一键创建日程：

Image=197x379 ::::

使用前须知 {#hCvt3UCbO} ​

  • 平台限制：仅支持在扣子 App 中发起会议旁听。旁听结束后，可在网页端和桌面端查看、分享会议纪要或下载录音。

  • 麦克风权限：会议旁听需要使用手机麦克风收音。首次使用时，请按照页面提示允许扣子 App 使用麦克风；如果未开启权限，将无法开始旁听。

  • Agent 限制：所有类型的 Agent 均支持会议旁听，但项目中暂不支持发起旁听。

  • 积分限制：账号积分为 0 或处于欠费状态时，无法开启会议旁听。

  • 套餐限制：不同版本支持的单场旁听时长和声纹数量如下：

    套餐版本免费版个人进阶版个人高阶版个人旗舰版个人尊享版团队高阶版团队旗舰版团队尊享版企业标准版企业旗舰版
    单场旁听时长30 分钟30 分钟4 小时4 小时4 小时4 小时4 小时4 小时4 小时4 小时
    声纹数量不支持不支持1 个2 个5 个1 个2 个5 个5 个10 个

  • 费用：具体计费规则，请参考旁听费用。

如何使用会议旁听 {#hKCZgeQhl} ​

步骤一：打开会议旁听 {#hdEmPkHq4} ​

会议开始前，先在扣子 App 中开启旁听，并确保手机能够正常收音。建议在会议开始前提前开启，避免漏掉开场内容。

  1. 选择以下任一方式打开旁听：

    • 从 Agent 会话进入：​打开扣子 App，进入需要使用的 Agent 单聊会话，点击输入框中的加号（+），再点击菜单中的旁听录音。
    • 从手机桌面进入：​长按扣子 App 图标，在快捷菜单中点击启动旁听录音的入口。 首次使用时，请按照页面提示为扣子 App 授予麦克风权限。 ::::cols @col 33 从 Agent 会话进入

    Image=134x254

    @col 33 从手机桌面进入

    Image=139x251

    @col 33

    ::::

  2. （可选）如需让 Agent 更准确地识别你的发言，可以先点击添加我的声纹，按照提示完成录入。 后续如需继续添加、删除或重新录入声纹，可在扣子 App 中前往我的 > 声纹管理进行操作。网页端和桌面端暂不支持添加或管理声纹。

  3. 点击直接开始旁听，Agent 立即开始旁听。

步骤二：正常参加会议 {#hSqjixcZy} ​

旁听开始后，你可以正常发言和讨论，Agent 会持续记录并理解会议内容。

会议进行期间，请注意：

  • 确保收音清晰：将手机放在能够清楚收音的位置，避免遮挡麦克风，便于 Agent 清楚听到会议发言。
  • 会中标记：听到重要结论、待确认问题或关键发言时，点击标记，方便会后快速定位。
  • 实时字幕：在旁听页面查看实时字幕和说话人信息，没听清的内容可以随时回看。
  • 会中智能问答：需要了解会议进展时，可以通过文字或语音向 Agent 提问。
  • 后台运行：如需使用其他应用，可以将扣子切换至后台，旁听会继续运行。

::::cols @col 33 会中标记：

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@col 33 实时字幕：

Image=209x390

@col 33 智能问答：

Image=226x390 ::::

步骤三：结束会议并查看纪要 {#hfOVV2Gns} ​

会议结束后，停止旁听，Agent 会根据录音和转写内容自动整理会议纪要。

  1. 返回旁听页面，点击停止图标。
  2. 等待 Agent 处理会议内容并生成纪要。 会议越长，生成所需时间可能越久。
  3. 打开会议详情，查看录音、文字记录、会议重点、结论和待办事项。 如需进一步了解某个讨论点，可以继续围绕会议内容向 Agent 提问；也可以转发待办，让 Agent 协助跟进。每场旁听还会在该 Agent 的文件目录中保存会议纪要、完整转写等文件，方便后续查找和使用。

::::cols @col 24 结束会议：

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@col 24 会议纪要：

Image=204x389

@col 23 文字记录：

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@col 26 一键待办：

Image=198x381 ::::

通过旁听还能做什么 {#hec5HqwOt} ​

实时问答：边开会，边了解进展 {#hUNpJd51r} ​

旁听过程中，Agent 能理解当前会议的上下文。你可以在 Agent 对话中发送文字或语音消息询问：

  • 刚提到的这个概念什么意思
  • 你觉得刚提到这个想法怎么样
  • 这个计划还有什么需要确认的细节吗

即使中途你去忙别的了，只要 Agent 还在录制，就可以让你不错过任何细节。

::::cols @col 33 会中提问：

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@col 33 发送问题：

Image=211x364

@col 33

::::

录入声纹：让 Agent 认出你 {#hpwWjqrN3} ​

开始旁听前，你可以先录入自己的声纹。添加声纹后，Agent 能更准确地识别哪些内容是你说的，让转写记录和会议纪要中的发言人信息更清晰。

不同版本支持录入的声纹数量可参考使用前须知。

添加声纹的方式：

::::cols @col 25

  1. 扣子 App 中单击你的头像，进入账号信息页面：

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@col 25 2. 选择添加声纹：

Image=196x379

@col 25 3. 根据页面提示录制指定的音频片段：

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@col 25 4. 添加声纹的效果：

Image=836x1534 ::::

转发待办：让 Agent 继续跟进任务 {#hx8ANaYIC} ​

会议结束后，可以将纪要中的待办一键转发给 Agent，或者转发到多人/多 Agent 项目。Agent 会结合会议上下文继续协助你处理，例如整理后续计划、查询资料、撰写消息或提醒任务进展。

::::cols @col 33 转发给 Agent 或项目：

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@col 33 Agent 帮你记录、执行待办：

Image=196x377

@col 33

::::

会中标记：快速记下关键信息 {#hZ0rGj9PZ} ​

听到重要结论、待确认问题或关键发言时，可以点击标记图标。会后查看记录时，能够更快定位这些内容，不必从头翻找整场会议。

::::cols @col 33 在会中添加标记：

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@col 33 会后定位标记信息：

Image=189x357

@col 33

::::

适合哪些场景 {#hMTq4Ng9S} ​

进度同步会 {#hMSZzZS2A} ​

项目成员依次同步进展时，Agent 可以记录每个人的完成情况、当前问题和下一步安排，并在会后整理出负责人和待办。讨论到风险、延期或需要协作的事项时，你还可以随手标记，方便会后重点跟进。会议结束后，也可以让 Agent 生成一份简明的进度摘要，快速同步给未参会的成员。

::::cols @col 50 Image=2616x1624

@col 50 Image=226x272 ::::

辅助面试 {#hKp8HZVMr} ​

面试前先告诉 Agent 本次需要考察的维度。面试过程中，可以随时询问哪些考察点尚未覆盖、候选人的回答中有哪些值得深入追问的方向，让你更专注于和候选人交流。遇到关键回答时，还可以添加标记，方便面试结束后快速回顾。会后，Agent 也能帮助整理候选人的主要经历、回答要点和待确认信息，为后续评价提供参考。

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@col 50 Image=232x296 ::::

课堂与培训 {#hRV77zbYZ} ​

上课或参加培训时开启旁听，Agent 会持续记录讲解内容。听到重要知识点、案例或课后任务时，可以随手标记，之后快速定位。课程结束后，你可以通过纪要回顾知识重点，让 Agent 按主题整理复习提纲，也可以继续追问没听懂的内容，减少课后重新整理笔记的时间。

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@col 50 Image=230x295 ::::

销售拜访 {#hv7IoRSIg} ​

拜访客户时开启旁听，Agent 可以记录客户的业务背景、核心需求、关注问题和购买意向。沟通过程中遇到客户异议、竞品信息或关键承诺时，可以及时标记，避免后续遗漏。拜访结束后，再让 Agent 整理双方确认的事项、负责人和下一步动作，帮助你快速完成拜访记录，也便于后续跟进或同步给团队。

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@col 50 Image=212x293 ::::

用户访谈 {#hE6FQnSgO} ​

访谈用户时开启旁听，Agent 可以完整记录用户对产品的使用体验、遇到的问题和真实表达，减少边沟通边做笔记带来的信息遗漏。访谈结束后，你可以让 Agent 按主题归纳用户痛点、需求和典型观点，也可以对比不同用户的反馈，为产品分析和后续决策提供参考。

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@col 50 Image=211x292 ::::

常见问题 {#hJJVEBhoI} ​

网络不好时还能使用吗？ {#hNuE9Frc8} ​

可以。进入弱网或无网状态后，扣子会先在手机本地继续录音，但此时不会实时转写。恢复网络后，扣子会校验免费额度和积分，再上传并处理录音。

Agent 会在会议中发声吗？ {#hUVBzHGQN} ​

不会。会议旁听通过手机麦克风收音，Agent 不会主动发声或打断会议。需要与 Agent 交流时，可以在旁听页面中输入文字。

其他参会人会察觉 Agent 正在旁听吗？ {#hvKjzjren} ​

Agent 不会以参会人的身份加入会议，其他人也不会收到 Agent 入会提示。不过，会议旁听会录制现场声音。开始前请主动告知其他参会人并征得同意，同时遵守所在地区及组织关于录音和个人信息保护的规定。

结束后会有完整的录音和文字记录吗？ {#hIVF00URH} ​

结束旁听后，你可以在会议详情中回听录音、查看转写记录和自动生成的会议纪要。弱网或离线期间的内容需要在恢复网络并成功上传处理后才能查看。

能旁听飞书会议或腾讯会议吗？ {#hTuZZcaxH} ​

可以旁听，但不建议在同一部手机上同时参会并开启旁听。旁听期间，扣子会占用手机麦克风，且无法直接收录同一部手机扬声器播放的会议声音，可能导致会议发言或旁听收音异常。

建议使用另一台设备参加飞书会议或腾讯会议，并将开启旁听的手机放在能够清楚收音的位置。

如何下载会议录音？ {#hEoeJJFBh} ​

听结束并生成纪要后，打开会议纪要详情页，点击页面顶部的下载按钮，即可将本场录音下载到本地。你也可以在网页端或桌面端打开会议纪要并下载录音。

说明

仅网页端和桌面端支持下载会议录音。

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为什么录入声纹后，会议中没有识别出我？ {#hEjkc2iFi} ​

这是正常现象。声纹识别不会在会议旁听过程中实时显示；旁听结束并完成处理后，Agent 会在文字记录中根据已录入的声纹识别你的发言。