# 文旅、酒店与会展落地手册 (/docs/playbooks/industries/travel-hospitality)



## 推荐首个试点 [#推荐首个试点]

使用已经确认的产品、设施、价格规则和服务政策生成多语言 FAQ。每条回答标注资料版本，无法确认的内容引导人工服务。

## 场景卡 [#场景卡]

| 场景     | 输出            | 动态信息检查        |
| ------ | ------------- | ------------- |
| 行程草案   | 日程、交通、预算和备选方案 | 开放状态、票价、天气与签证 |
| 酒店服务知识 | 多语言 FAQ 和交接清单 | 服务时间、费用和可用性   |
| 评价与投诉  | 主题、证据摘录和改进建议  | 不自动承诺退款或补偿    |
| 会展运营   | 嘉宾、议程、物料和任务表  | 隐私、肖像与发布授权    |
| 季节营销   | 内容日历、素材和页面草稿  | 版权、价格与活动规则    |

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  A[已确认产品资料] --> B[生成服务内容]
  B --> C[实时信息复核]
  C --> D[运营与法务审核]
  D --> E[多渠道使用]"
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请根据已确认资料生成中英文住客 FAQ。答案不得超出资料范围；涉及价格、退改、证件、安全和特殊承诺时标记“转人工确认”，并附对应原文位置。
```

验收应覆盖事实、语言、价格、隐私、版权和无障碍表达。住客姓名、房号、行踪与证件信息不进入通用知识库。