# 登录与账号准备 (/docs/getting-started/account)



## 先确认使用入口 [#先确认使用入口]

千问办公目前可通过钉钉 PC 端、网页端和 PC 客户端使用。登录方式、可见功能和数据边界取决于使用端、当前账号和组织配置。

<DocIllustration src="/media/qwenwork-docs/usage-entry.webp" alt="千问办公帮助界面展示钉钉、网页端和桌面客户端三个使用入口" caption="先根据设备、任务类型和组织环境选择合适入口。" width="2922" height="1576" />

| 入口      | 登录流程                                  |
| ------- | ------------------------------------- |
| 钉钉 PC 端 | 将钉钉升级到最新版，在左侧栏打开“千问办公”，按提示绑定手机号       |
| 网页端     | 打开 `qwenwork.cn/app/`，使用钉钉扫码或手机号验证码登录 |
| PC 客户端  | 从 `qwenwork.cn` 下载，安装后按当前登录页提供的方式登录   |

Web 文档说明首次使用手机号登录时会绑定手机号；桌面端安装文档出现过不同登录描述，因此本站不把 Web 登录方式直接外推到客户端。首次使用前仍应确认：

* 当前钉钉或手机号属于正确的个人与组织身份；
* 浏览器允许必要 Cookie；
* 网络环境可以正常打开实际产品入口；
* 企业用户已获得所需功能和数据权限；
* 准备一个不含敏感信息的小任务验证当前端能力。

<Callout title="先确认个人空间或企业空间" type="info">
  Web 首次登录后会根据账号进入个人空间、一个企业空间，或在多个企业空间之间选择。发送文件和连接外部账号前，先核对当前空间，避免把个人资料带入错误组织。
</Callout>

<DocIllustration src="/media/qwenwork-docs/general-settings.webp" alt="千问办公通用设置页面，展示账号资料和当前空间" caption="登录后先在账号区域确认身份、空间和订阅状态。" width="2880" height="1800" />

## 登录失败的自查顺序 [#登录失败的自查顺序]

<Steps>
  <Step>
    ### 检查账号输入 [#检查账号输入]

    确认钉钉账号、手机号、所属组织和当前使用端与预期一致。
  </Step>

  <Step>
    ### 排除浏览器问题 [#排除浏览器问题]

    暂时关闭可能拦截 Cookie 或脚本的扩展，或使用无痕窗口重新尝试。
  </Step>

  <Step>
    ### 记录问题信息 [#记录问题信息]

    保存出现问题的时间、页面地址、完整错误文字和截图。
  </Step>

  <Step>
    ### 联系支持 [#联系支持]

    提供脱敏后的账号标识、使用端、所属组织、问题时间、截图和错误信息；不要在公开渠道发送密码或验证码。
  </Step>
</Steps>

## 使用前的安全设置 [#使用前的安全设置]

* 独立账号使用高强度密码，钉钉账号遵循组织的安全策略；
* 企业账号遵循组织的身份与离职管理规则；
* 定期检查已连接的连接器、MCP 和浏览器授权；
* 不再使用的第三方授权应及时断开或撤销；
* 注销账号前先下载需要保留的文件。

## 下一步 [#下一步]

<Cards>
  <Card title="安装桌面客户端" description="选择 macOS 或 Windows 安装包并完成首次安全检查。" href="/docs/getting-started/desktop-installation" />

  <Card title="完成第一个任务" description="用脱敏样本验证当前账号、空间和文件交付。" href="/docs/getting-started/first-task" />
</Cards>