千问办公鸿蒙正式版通过 AppGallery 分发，适用于 HarmonyOS 6.1 及以上版本。本指南介绍系统要求、安装流程、首次启动授权、登录、更新和卸载方法。
## 系统要求
安装前，请确认设备满足以下要求：
要求 | 配置 |
设备 | 鸿蒙电脑 |
操作系统 | HarmonyOS 6.1 或更高版本 |
存储空间 | 应用本身约 1 GB，请额外预留任务产物的空间 |
网络 | 稳定的互联网连接 |
如果系统版本低于 HarmonyOS 6.1，请先打开 **设置 → 设备名称 → 检查更新**，将系统升级到支持的版本。
## 安装步骤
### 获取应用
可以通过以下任一方式进入应用详情页：
1. 访问[千问办公下载页](https://qwenwork.cn/download)，选择 **HarmonyOS 版** ，然后点击 **前往 AppGallery 获取千问办公**。
1. 在鸿蒙电脑上打开 **应用市场**，搜索「千问办公」。
进入千问办公详情页后，点击 **安装**，等待下载和安装完成。
**说明**
千问办公鸿蒙版仅通过 AppGallery 分发。请勿从非官方渠道下载或安装来源不明的安装包。
### 启动应用
安装完成后，可以从桌面或应用中心打开「千问办公」。如果桌面上没有应用图标，可以在应用中心找到它，并通过右键菜单将其添加到桌面或快捷栏。
### 授予磁盘访问权限
首次启动时，千问办公会提示你授予磁盘访问权限。此权限用于将会话记录、生成的文件和记忆保存到用户目录，避免这些数据随应用卸载一并清除。
1. 在千问办公的授权引导页点击 **去授权**。
2. 在系统提示中点击 **前往设置**。
3. 进入 **设置 → 隐私和安全 → 文件夹** ，为「千问办公」开启 **允许访问全盘文件**。
4. 返回千问办公。授权成功后，应用会自动重启并继续启动流程。
如果点击 **去授权** 后没有直接进入权限页面，可以手动进入上述页面完成授权，然后重新启动千问办公。
### 登录账号
首次打开千问办公时，如果尚未登录，应用会引导你使用已有账号登录或按照页面提示注册新账号。
如果此前已经登录，千问办公通常会保留登录状态并直接进入主工作界面。账户区域位于窗口左下角，点击头像即可打开账户菜单。
### 进入千问办公工作界面
登录完成后，你会直接进入千问办公主工作界面。
侧边栏提供以下常用入口：
* **新任务**：发起新任务；
* **专家套件、技能和连接器**：为 AI 添加扩展能力；
* **定时任务**：按设定的周期运行任务；
* **IM 频道**：通过聊天频道与千问办公协作；
* **任务和频道**：查看并返回历史工作。
## 更新千问办公
千问办公会通过 AppGallery 检查新版本。检测到新版本后，按照应用内的更新提示操作，系统会打开华为更新窗口或跳转到 AppGallery 完成更新。
如果需要手动检查，可以使用以下任一方式：
* 打开千问办公左上角的主菜单，选择 **检查更新**；
* 打开 **设置 → 更新应用**，检查并安装新版本；
* 在应用市场中打开「千问办公」详情页；如果页面显示 **更新**，点击后按系统提示完成更新。
## 卸载
卸载前，请先确认重要的本地任务和生成文件已经备份。
鸿蒙电脑的应用市场不提供卸载功能。请按照以下步骤卸载千问办公：
1. 在电脑桌面打开 **应用中心**。
2. 在应用列表中右键点击「千问办公」，选择 **卸载**。
3. 按照系统提示完成卸载。
已授予「允许访问全盘文件」权限且数据已成功保存到用户目录时，卸载千问办公不会自动删除这些数据，重新安装后通常可以继续使用。
如果需要彻底清除本地数据，请先退出千问办公，在文件管理中开启「显示隐藏文件」选项，然后删除用户目录中的以下文件夹：
```
HELPCODEESCAPE-plaintext
.qwenworkcn
.config/QwenWorkCN
```
**说明**
删除这些文件夹会永久清除本地会话记录、登录状态、设置、技能配置和未另行备份的任务产物。请确认不再需要这些数据后再操作。
## 常见问题
### 在应用市场中搜索不到千问办公
请确认系统已升级到 HarmonyOS 6.1 或更高版本，并将应用市场更新到最新版本。也可以从[千问办公下载页](https://qwenwork.cn/download)直接进入 AppGallery 详情页。
### AppGallery 提示当前系统版本不支持安装
打开 **设置 → 设备名称 → 检查更新**，将系统升级到 HarmonyOS 6.1 或更高版本，然后重新安装。
### 安装或更新失败
请依次检查网络连接和可用存储空间，并尝试退出应用市场后重新打开。如果问题仍未解决，可以在 **应用市场 → 我的 → 帮助和反馈** 中联系华为客服并提交安装日志。
### 授权后应用没有自动重启
确认 **设置 → 隐私和安全 → 文件夹 → 千问办公 → 允许访问全盘文件** 已经开启，然后关闭并重新打开千问办公。