帮助中心 入门指南 快速开始 Web端使用链路 网页端官方知识库 Web端使用链路 基础使用链路 本章面向第一次进入千问办公的用户，介绍如何从登录、创建任务开始，通过多轮对话推进工作，查阅与管理结果，并按需使用我的网盘、扩展、电脑操控和网页发布等平台能力。 完成本章后，你将能够独立完成一次完整任务： 建议登录并进入工作空间 → 创建任务并补充资料 → 持续沟通和修改 → 检查结果 → 保存、复用或发布成果 1. 进入千问办公 1.1 使用入口 千问办公网页端提供两个使用入口： 网页端：在浏览器打开 https://qwenwork.cn/app，使用钉钉扫码或中国大陆手机号登录。 钉钉内：通过钉钉底部导航栏进入千问办公。 1.2 注册与登录 钉钉扫码登录 首次使用时需要绑定一次手机号。系统会优先读取钉钉关联的手机号并自动发送验证码；如果无法获取，也可以手动输入手机号。完成绑定后，再次扫码即可直接登录，无需重复验证。 手机号登录 使用中国大陆手机号接收验证码并完成登录。 1.3 进入正确的空间 登录后，系统会根据账号所属组织自动处理： - 没有企业身份：进入个人空间。 - 只属于一个企业：直接进入该企业空间。 - 属于多个企业：先显示空间选择页，由你选择本次要进入的空间。 建议企业空间中可见的资源和可用能力，可能受企业订阅及成员权限影响。 2. 创建第一个任务 千问办公以“任务对话”为主要工作方式。一个任务可以包含多轮交流、附件、执行过程和最终产物。 2.1 新建任务 - 点击左侧栏的 新建任务。 - 在输入框中描述要完成的工作。 - 如有参考资料，添加本地文件或从我的网盘选择文件。 - 检查要求后发送消息，等待千问办公回复或执行。 建议一个独立目标对应一个任务。同一份报告的补充资料、调整结构和修改版式，应继续在原任务中进行；开始无关的新目标时，再新建任务。 2.2 写清任务要求 一条清楚的任务指令通常包含四项信息： 要素说明示例 目标最终想得到什么写一份 Q2 项目状态报告 输入需要参考哪些资料参考附件中的会议纪要和数据表 要求结构、语气、范围或限制包含进展、阻碍和下一步，面向管理层 交付希望得到什么形式的结果输出为 Word，并附一页摘要 例如： 建议请参考我附上的销售数据表，分析今年各月营收趋势，指出三个主要变化和可能原因，并生成一份适合周会汇报的 PPT。图表要标注数值，最后增加下一步建议。 如果暂时无法一次说清全部要求，也可以先描述目标，再根据千问办公的提问逐步补充。 2.3 添加文件 - 添加本地文件：通过输入框的添加入口上传。 - 添加网盘文件：点击 “+” → “从我的网盘选择”，勾选文件后点击 添加所选。 - 每条消息最多添加 20 个网盘文件，每个文件最大 500 MB；超过数量限制时，可先打包为 ZIP。 3. 选择输入方式与模型 3.1 选择模型 模型适用任务常见示例 基础日常、规则明确、追求效率的任务格式转换、基础润色、翻译、模板邮件、简单查询 高级复杂分析、多步骤流程、长文或高质量创作研究报告、趋势推理、竞品分析、复杂工作流 在输入框旁打开模型下拉菜单即可切换。切换后，新模型会用于当前任务的后续对话，已有上下文不会丢失。 你也可以在同一个任务中分阶段切换，例如：先用基础模型收集和整理信息，再切换高级模型完成深度分析，最后切回基础模型处理格式。 4. 管理和推进任务 4.1 在原任务中持续修改 千问办公给出初稿后，不必重新描述全部背景。直接说明要保留和修改的部分即可。例如： 建议保留前三页结构，把趋势图改成柱状图，并在每个柱子上显示数值。 4.2 管理任务上下文 - 与当前成果有关的补充和修改，留在同一任务中进行。 - 新主题单独创建任务，方便后续查找，也能减少背景混淆。 - 涉及日期、数字、品牌规范或不可更改内容时，在最终确认前再次核对。 - 对于执行时间较长的任务，关注对话中的状态与步骤说明；如果执行失败，补充信息后让千问办公修正并重试。 5. 查阅和确认结果 5.1 先预览，再验收 结果生成后，建议从以下四方面检查： - 内容：是否完成原始目标，结构是否完整。 - 格式：文件类型、页面比例、表格和图表是否符合要求。 - 事实：数字、日期、人名、来源和结论是否准确。 - 可用性：文件能否打开、编辑和下载，是否适合直接发送或发布。 5.2 通过追加指令修改 发现的问题可以这样说 内容太长“压缩到 800 字，保留结论和行动项。” 结构不合适“改为管理层摘要、进展、风险、下一步四部分。” 图表不清楚“改成柱状图，按月份排序，并显示数据标签。” 需要其他格式“保留内容，另生成一份 Word 版本。” 6. 使用我的网盘管理成果 我的网盘是千问办公内置的云端文件空间。你上传的资料、需要长期保存的文件，以及千问办公生成的成果，都可以在这里管理。 6.1 查找任务产物 千问办公生成的文件会自动进入 Agent 工作区，并按任务或会话存放。进入左侧 我的网盘，即可预览、编辑、下载、重命名或删除文件。 Word、Excel 和 PowerPoint 文件可以在线编辑，修改后会自动保存回我的网盘。 6.2 常用操作 操作方法或说明 查找网盘页面可在当前目录按文件名搜索；从对话选择网盘文件时，可跨目录搜索 复用输入框 “+” → “从我的网盘选择”，选中文件后添加到消息 下载文件行 “···” → “下载”；目前不支持直接打包下载文件夹 上传“新建” → “上传”；多文件最多同时上传 3 个 新建文件夹“新建” → “文件夹”，输入名称并确认 文件名和文件夹名不能包含 / 或 \，同一目录下不能存在同名文件。空文件不能上传。 6.3 存储额度 套餐我的网盘空间 免费1 GB 个人标准版10 GB 个人高级版20 GB 我的网盘不消耗积分，只受套餐存储空间限制。空间用尽后无法继续上传，但已有文件不受影响。 建议重要提示：我的网盘没有回收站，也不自动备份。删除文件夹会永久删除其中的全部内容。删除重要成果前，请先下载留底。 7. 使用扩展增加能力 在左侧 扩展 中，可以查找和安装三类资源： 资源类型作用使用前注意 专家套件（Expert Kit）面向特定岗位或场景的一组专业能力套件内的连接器可能仍需配置或授权 技能（Skill）处理特定任务的预定义工作流安装后可从输入框的添加资源列表中选择 连接器（Connector）连接外部平台、账号、数据或工具通常需要填写参数或完成账号授权 7.1 查找和安装资源 - 进入 扩展，在专家套件、技能和连接器之间切换。 - 使用分类或关键词查找资源。 - 打开详情页，确认能力和使用要求。 - 点击安装或使用。 - 如果页面提示，完成连接器配置或外部账号授权。 7.2 在任务中使用资源 - 在主聊天框的 添加资源 列表中手动选择资源，然后描述任务。 - 直接描述需求，由千问办公在合适时使用已经安装的资源。 - 对于带预设输入的技能，可按照页面提示补充信息并发起任务。 安装资源不代表每次对话都会自动启用。需要时可以手动选择，或在指令中明确说明希望使用哪个资源。 建议更新专家套件时，创作者发布的最新版本会覆盖你的个人修改。更新前请先确认并保存仍需保留的内容。 8. 使用网页发布成果 QwenWork Pages 是内置的网站托管服务。你可以在任务对话中创建并发布静态网页或动态网页，无需自行准备服务器、默认域名或 CDN。同时，你可以在「我的网页」中查看并管理自己发布的网页。 8.1 发布一个网页 - 在任务中描述需求，例如：“帮我做一个个人简历页。” - 千问办公准备网页内容并在对话中提供预览。 - 确认无误后点击 发布。 - 系统分配形如 xxx.qwenwork.host 的默认域名并完成部署。 - 发布完成后，对话中会显示发布卡片和访问链接。 - 之后可在左侧 我的网页 入口查看和管理。 建议“我的网页”入口用于管理已有网页，不能直接新建网页。新网页需要在任务对话中由千问办公创建。 8.2 选择网页类型 类型适合场景说明 静态网页个人主页、作品集、营销页、文档站、单页应用纯前端展示，打开更稳定 动态网页表单、保存数据、调用其他服务当前后端为 Node.js；数据库能力以产品页面实际开放状态为准 网页类型在创建后不能更换。如需从静态改为动态，或反向更改，需要新建网页。 8.3 版本与管理 - 每次修改并重新发布，都会生成一个新版本。 - 如果新版本不满意，可在网页卡片菜单中选择 切换版本，回到历史版本。 - 可在网页卡片中查看状态、打开链接、重命名、设置访问密码、查看用量或删除网页。 - 已发布版本不能原地修改，即使只改一处文案，也会生成新版本。 删除网页不可恢复。如果网页关联数据库，删除网页会同时清空数据库中的数据。删除前应先请千问办公协助导出需要保留的数据。 9. 基础场景示例 场景建议的起步方式建议模型或能力 文档创作说明受众、结构、篇幅和语气，并添加参考资料日常文案用基础；长文和深度内容用高级 数据分析添加表格，说明指标、时间范围和期望图表高级；结果需核对数据与统计口径 PPT 制作说明汇报对象、页数、视觉风格和必需内容高级；生成后逐页检查 文件转换与整理说明输入格式、输出格式和命名规则基础 信息收集与研究给出主题、范围、时间边界和输出框架高级；关注来源与时效 桌面应用操作明确应用、路径、目标，以及是否允许提交或删除计算机控制；高风险操作采用每次询问 网页发布说明静态或动态、页面内容和访问范围Pages；发布前先预览 9.1 完整示例：从销售数据到周会汇报 - 准备资料：将销售数据表上传到我的网盘，或在新任务中直接添加。 - 创建任务：提出目标，例如“分析各月营收趋势，制作周会 PPT，并列出三项建议”。 - 选择模型：使用高级模型完成趋势推理和多步骤制作。 - 补充要求：说明汇报对象、页数、品牌颜色和图表偏好。 - 检查初稿：核对月份、数值、结论和图表标签。 - 追加修改：在原任务中要求精简文字、调整图表或补充风险。 - 查阅产物：在对话中预览，并到 我的网盘 → Agent 工作区 打开文件。 - 完成交付：在线编辑或下载最终文件；以后需要复用时，从我的网盘重新添加。 10. 常见问题 安装资源后，为什么任务中没有自动使用？ 安装只表示资源已经加入可用列表。请在输入框的 添加资源 中手动选择，或明确说明“请使用某某技能/连接器完成”。 连接器安装后仍然不能使用怎么办？ 检查是否仍需填写参数、完成外部账号授权，或取得相应组织权限。完成后确认连接器处于可用状态。 网盘上传卡住或提示空间不足怎么办？ 先查看网盘顶部的存储用量。上传过程中断网或关闭千问办公时，未完成的文件需要重新上传；空间接近上限时，可以删除不需要的文件或升级套餐。 网页访问出现 503 或 403 是什么原因？ - 503：通常表示网页仍在部署，或动态网页正在冷启动，可稍后重试。 - 403：常见于访问量或流量达到套餐上限、降级后网页数量超额，或自定义域名权益暂停。 怎样减少返工？ 先说明目标、受众、输入和交付形式。复杂任务可先让千问办公提供提纲或样例，确认方向后再生成完整成果。最终交付前，再核对关键数字、权限和不可撤销操作。