> 演示输入：合成数据，不代表真实客户/生产结果

# AI Agent 对企业软件影响：演讲要点预览

这是一份预测框架，不包含已核验的 Gartner、微软、Salesforce、钉钉或飞书最新事实。任何厂商动作和市场数字在正式演讲前都必须回到官网、财报或原始报告。

| 2026—2028判断 | 支撑证据应收集 | 反例 | 对赌条件 |
|---|---|---|---|
| 软件入口从页面转向任务 | Agent任务完成率、人工接管率 | 用户仍频繁返回表单 | 连续两季任务入口占比不升即判错 |
| 定价从席位转向结果混合计费 | 厂商价目、续费合同 | 成本不可预测遭客户抵制 | 结果计费续约率低于席位制即判错 |
| 系统记录层更重要而非消失 | 权限、审计、主数据投资 | Agent绕开原系统形成影子数据 | 审计事故上升且治理投入不增即判错 |

## 20分钟讲法

开场2分钟：企业买软件的旧合同是“给你功能”；Agent的新合同是“替你把事做完”。
第一部分6分钟：展示任务入口如何跨CRM、客服与财务流转。
第二部分6分钟：解释结果交付为何把权限、审计和责任变成硬约束。
第三部分4分钟：给企业的三项行动。
结尾2分钟：公布三个对赌条件，请听众明年回来验。

## 明天就能做的三件事

1. 选一个每周重复、结果可验收、出错可回滚的任务；
2. 同时记录完成率、人工接管率、单次成本和错误严重度；
3. 把Agent写入现有权限与审计体系，不另建“无主”的自动化孤岛。

正式版应为每个判断建立证据卡：原始URL、发布日期、原话不超过必要长度、数据口径和反证。本次未做联网研究，仅可作为演示预览，不声称事实已核验。